芥末锦鲤·通卡协议

公司名称：大连拓中教育科技股份有限公司

地址：辽宁省大连市高新园区亿阳路6号三丰大厦B座9-10层

提示：请您先认真阅读本《课程协议》（以下简称“本协议”），在充分理解并同意遵守本协议各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、争议解决条款后再进行课程服务的购买和使用。如您对本协议有任何疑问，应向课程老师咨询。

协议确认
1. 本协议是您(以下简称“您”或“用户”)基于对芥末日语旗下所有产品课程服务方式的认可、学习计划的认同，与芥末日语官方网站（https://www.jiemo.net/Live/live）&芥末留学App产品的所有者【大连拓中教育科技股份有限公司】（以下简称为“芥末日语”）之间就以上平台提供的课程服务等相关事宜所订立的契约。
2. 请您仔细阅读本协议内容。当您按照本协议提示填写信息、完成课程报名并支付完毕相关课程费用，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。您承诺接受本协议的约束并遵守本协议的约定。届时，您不应以未阅读本协议的内容或者未获得芥末日语官方网站（https://www.jiemo.net/Live/live）&芥末日语旗下所有App产品课程对您问询的解答等理由，主张本协议未生效、无效，或要求撤销本协议。
3. 为进一步打造科学教学体系、优化授课效果，在不影响学员正常学习进度、不缩短学习的有效期情况下，芥末日语有权对本协议涉及的系统功能、服务体系、课程体系、课程内容等进行调整和升级。若您完成课程报名并支付完毕相关课程费用，即表示您已充分阅读、理解并同意遵守本条款。

4. 本协议内容条款仅为展示版本，具体以签约版本为准。

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着自愿、平等、诚实守信原则，就甲方购买乙方线上锦鲤·通卡日语课程事宜，经协商一致，达成如下协议，双方共同遵守:

一、锦鲤·通卡课程服务内容

1、甲方在锦鲤·通卡课程有效期内可以根据自身情况选择学习芥末日语已开课的任意常规课程（特类课程1V1，UTOP课程，精品小班课除外），具体课程根据相对应课程课表;

2、乙方赠送甲方辅修课程，甲方可从口语、阅读、听力、文法4大模块中任选2项进行学习；

3、甲方在锦鲤·通卡有效期内所参加课程的录播视频有效期为2年，锦鲤·通卡到期后直播录播皆失效（计算时间从开课日开始计算）；

4、甲方可通过【云自习室】对学习过程中遇到的问题进行答疑；

5、锦鲤·通卡课程有效期一年（赠送一年课程，累计有效期两年），课程在有效期内不可由于个人原因将课程延期冻结，即课程有效期截止时间不可延后；如个人因故不能跟班上课，课程时间正常计入课时统计。

备注：1）甲方报名锦鲤·通卡课程时需要提供身份证照片（需保留姓名，性别，出生年月日，其他部分可以马赛克。

二、锦鲤·通卡课程班级管理

1、甲方作为锦鲤·通卡学员，在课程有效期内可以选择芥末日语已开课的常规课程的任一课程学习，购卡后由乙方教务老师联系甲方进行选课，再开其他课程时，甲方也只需要向乙方教务老师提出申请即可；

2、甲方同一时期内最多可以进入两个课程班级的学习；

3、在课程有效期内，转班的次数累计不得超过5次。

三、甲乙双方权利、义务

1. 本协议生效后，乙方即为甲方建立学生资料。该学生资料包括但不限于甲方的芥末锦鲤·通卡协议及辅导过程中所产生的相关资料文件。

2. 乙方根据甲方的实际情况，为其安排相关课程。

3. 为确保甲方的学习效果，乙方有权与甲方协商调整教学方案或课程进度。

4. 乙方严格管理辅导教师，安排专人负责监管辅导教师的授课质量。如甲方对乙方教师的辅导质量不满意，可与乙方进行协商，乙方可根据甲方需求做出合理调整。

5. 乙方最大程度保证辅导教师的稳定性，保证授课计划顺利完成。

6. 甲方须提供乙方所需要的一切真实建档信息。

7. 甲方须积极配合辅导教师按计划完成授课。

8. 辅导过程中，甲方须接受乙方辅导教师的严格管理，严禁做与学习无关的事情。如甲方不接受辅导教师的管理，则乙方有权视情节判定违约，乙方有权单方解除合同。

9. 甲方不得私下与乙方辅导教师达成任何异于本协议的辅导计划，不得私下与辅导教师进行变调课程，不得向任何第三方透露本协议的内容。

10. 甲方需在开课前缴齐所有费用，以保证正常教学的进行。

四、费用及相关内容

费用标准：

费用以双方最终签订的协议为准。

交费方式：

甲方可使用支付宝、微信、银行汇款等方式支付辅导费用。甲方应当在课程开始前3个工作日，将全部辅导费用支付给乙方。

退费规定：
用户在购买课程后，如申请退费，应当按照以下规定办理：

1. 缴费3日内（含3日）如申请退费，乙方扣除本协议总辅导费用的10%课程服务费（课程服务费包含但不限于教学平台使用费用，相关材料邮寄费用，相关赠品课程等）后，将剩余费用退还给甲方；

2. 缴费3日后，甲方不得再要求乙方进行退费。

五、不可抗力

“不可抗力”指超出本合同双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本合同一方部分或者全部不能履行本合同的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、网络中断、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。

如任何一方不履行或迟延履行本协议规定的义务是由于不可抗力，则该方免除承担违约责任；

不可抗力事由发生后，若有可能，受不可抗力影响的一方应在10个工作日内将有关情况及时通知对方（乙方可以通过网站公告的方式通知甲方），凡违反此通知义务而不履约给对方造成损失的，则必须赔偿由此而给对方造成的损失；

在不可抗拒因素消除后，曾受不可抗力影响而未能履约的一方应尽最大努力恢复履行其在本协议项下的义务。

六、知识产权
芥末日语旗下所有课程产品所显示、使用或提供之软件、程序及内容（包括但不限于视频课程、音频课程、图形课件、文字、说明、图画、图片、图形、课程资源、页面设计、网站规划与安排等）之专利权、著作权、商标权、商业秘密及其他知识产权均属芥末日语或其他权利人所有，受中国法律保护。非经芥末日语以及相关权利人事先书面授权同意，用户不得发布、复制、公开传播、公开播送、公开上映、改作、编辑、转载、链接、引用、抓取、解编、反向破译、通过信息网络传播或用于其他任何商业目的之使用。如有违反，用户应依法承担相应的法律责任，芥末日语还有权终止用户的课程服务，并要求赔偿由此对芥末日语造成的全部损失。

七、争议解决
协议中如有其它未尽事宜，双方依据芥末日语的官方网站（https://www.jiemo.net/Live/live）&芥末留学App产品公示内容为准，其他未尽事宜或执行过程中发生的其它问题由双方协商解决，协商不成，可提交芥末日语经营者所在地有管辖权法院诉讼解决。

八、其他事宜
1. 芥末日语有权根据法律法规的变化及网站运营的需要不时地对本协议及本网站及旗下APP产品的内容进行修改和更新，并在官网或App产品页面进行公告。修改后的协议一旦在本网站上公告即生效，并代替原来的协议并对双方具有法律约束力，用户可随时登录查阅最新协议。用户有义务及时关注并阅读最新版的协议及网站公告。如用户不同意更新后的协议，可以立即向芥末日语进行反馈且应立即停止接受芥末日语依据本协议提供的服务；如用户继续使用芥末日语或芥末日语旗下App产品提供的任何服务，即视为同意更新后的协议。
2. 用户在账号使用过程中不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：发布不实信息，诽谤他人，扰乱课堂秩序，破坏学习环境的内容； 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容； 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的内容； 干扰或者侵犯芥末日语的正常运行和秩序，影响其他用户正常使用的内容；  含有法律、行政法规禁止的其他信息内容的内容。如有违反芥末日语有权永久封存该账号和终止服务 。

3. 芥末日语针对某些特定的日语服务的使用通过各种方式（包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等）作出的任何声明、通知、警示等内容视为本协议的一部分，用户如使用芥末日语网络服务，视为用户同意该声明、通知、警示等的内容。

4. 本协议自用户完成课程的报名程序且所选课程款项到达芥末日语指定账户后生效。